よくあるご質問
当店によくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
該当しない内容やご不明点は
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からご連絡ください。
商品について
サイズは日本の商品と同じですか？
シューズは基本的に同じです。センチメートル表記でお選びください。
男性がレディースを選ぶ場合は0.5cm大きめがおすすめです。
女性がレディースを選ぶ場合は普段通りがおすすめです。
ウェアはワンサイズ小さめをお選びください（日本M＝当店S）。
完売の商品は再入荷しますか？
再入荷の可能性があります。商品ページの「入荷お知らせメール」にご登録ください。準備でき次第メールでご案内します。
ハンドボールシューズはどこ？
ハンドボールシューズ一覧をご覧ください。
アシックスのシューズはどこ？
ASICS（アシックス）一覧をご覧ください。
シューズの重量はどれくらい？
シューズ重量一覧に掲載しています。
男性がレディースを履くと？
レディース専用ラストは足囲・足幅・踵周りが細めで、アーチサポートも女性向け。男性が履くとタイトに感じることがあります。
0.5〜1.0cm大きめの選択をご検討ください（幅はレディースの方が約0.5E狭め）。
ウェアのサイズ感は？
ヨーロッパサイズ表記です。日本サイズよりワンサイズ小さめを推奨（例：日本L＝当店M）。
Kempa／adidas／ASICS など全メーカー共通の目安です。
配送について
急いでいます。早く届くシューズは？
スマホは左上の三本線のメニューをタップし、「通常より早く届く在庫商品」からご覧下さい。
PCサイトは左の「通常より早く届く在庫商品」より在庫表示できます。。
注文しましたがいつ届きますか？
商品ページのサイズ選択欄にお届け目安を表示しています（例：25cm＝14日後お届け予定）。
銀行振込：ご入金日から約14日後／カード・後払い・代引き：ご注文日から約14日後が目安です。
サイズ交換後の商品はいつ届く？
ご返送の到着から2〜4週間でお届けします（発送連絡は省略しております）。
お支払いについて
コンビニ決済用の番号が届きません。
ご注文と同時にメール送信しています。迷惑メール（特に iCloud）をご確認ください。
不明な場合は お問い合わせ よりご連絡ください。
領収書が欲しい
宛名・但し書きを お問い合わせフォーム または
LINE でお知らせください。
その他
メールの返信がありません。
翌営業日中にご返信します。iCloudをご利用の方は迷惑フォルダをご確認ください。 詳細は メール不達の対処法 をご参照ください。
会員登録をしないと購入できませんか？
ゲスト購入も可能です。会員登録をすると次回入力が簡単になり、ポイントも貯まります。
ギフト包装はできますか？
一部商品のみ対応しています。ご希望はご注文時の備考欄にご記入ください。