個人情報の取扱いについて

はじめに

株式会社melis Japan（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社melis Japan 個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された際に適用されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、本方針に従って管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的のほか、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合
5. 当社がお客様に別途連絡のうえ、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合
6. お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび漏洩・紛失・破壊・改ざんなどに対して合理的な安全対策を講じています。万一、漏洩等の事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成のために必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理および監督を行います。

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可なく他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1. 情報提供について本人の同意がある場合
2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキー・アクセス解析・通信の安全性

クッキー（Cookie）に関して

クッキーとは、お客様についての情報を含む、お客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。当サイト上では、クッキーの使用が個人特定情報にリンクされることはありません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することはできますが、ショッピングカートが作動しない場合があります。

当サイトは、商品詳細ページおよびショッピングカートでクッキーを使用しています。当店は不要な情報収集を目的としてクッキーを利用することはありません。カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされることをお薦めします。

当サイトでは、サイトのユーザビリティ向上に役立てるためのアクセスログの収集や、お客様が再度ご訪問された際に個人情報入力の手間が省け、より便利にご利用いただけるよう、一部のページでクッキーを利用しています。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス向上およびサイト利用状況の把握を目的として、Google社が提供する「Google Analytics」などのアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはクッキーを使用してトラフィックデータを収集しますが、収集されるデータは匿名で取得されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの利用規約に関する詳細はGoogle Analytics利用規約、Googleにおけるデータ取得の仕組みおよび拒否方法についてはGoogleのポリシーと規約をご確認ください。

SSL通信について

当サイトでは、お客様の個人情報をお預かりする送信フォーム等において、SSL（Secure Sockets Layer）による通信の暗号化保護を行っており、入力情報の覗き見を防ぎます。クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーにトークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、当サイトのオンラインショップサーバーを通過することはなく、当社およびシステム提供事業者ではクレジットカード情報を一切保持しておりません。

その他の確認事項

インターネット上のプライバシーに関する確認事項

1. 掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
2. 当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス、または懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先、および会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話またはEメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合わせください。