サイズ交換
サイズ交換について(シューズのみ）
ネットでのお買い物の場合はシューズの試し履きが出来ないためサイズがご不安かと思います。
そんなご不安を解消するために当店ではサイズ交換の送料を無料とさせていただいております。
サイズ交換はレビューを書いて送料無料とさせていただいております。
交換商品到着後、レビューの記入をよろしくお願いいたします
サイズでお悩みの方は、つま先まで足を持っていき、踵に指がきつめに1本入るのが丁度良いサイズです。
交換方法
サイズ交換をご希望の際は「着払い」で弊社日本事務所（渋谷区代官山）まで返送下さい。
返送前に必ず下記のご注意をよくお読みいただき、事前に メール か お問い合わせフォーム にてご連絡をお願いいたします。
電話やlineでのご対応はできかねますのでご了承くださいませ。
返送方法
| 1： | 当店へメール(lineではなく）やお問い合わせから「サイズ交換希望」と件名にご記入の上、本文に下記情報をご連絡下さい。 |
|---|---|
| ・ | ご注文時のお名前 |
| ・ | ご購入商品 |
| ・ | ご希望のサイズ |
| ・ | 普段ご使用のサイズ |
| 2： |
melisからのご連絡をお待ち下さい。 在庫の有無や返送先をお知らせします。 |
| 3： |
封筒か箱、紙袋に入れてしっかりと梱包をしてご返送下さい。 ビニール袋は破損の恐れがある為、お控えください。 |
| 4： |
7日以内にゆうぱっくに集荷を依頼していただき、「着払いで送り状希望」とお伝え下さい。 ゆうパックの集荷電話番号 : 0800-0800-111 または直接郵便局やローソン・ミニストップ・セイコーマートにお持ち頂いても構いません。 |
| 5： | 担当ドライバーがピックアップに来るので商品をお渡しください。 |
| ６： | 発送後、控えに書かれた追跡番号を当社にメールでお知らせ下さい。 |
ご注意
| ・ | サイズ交換は1回のみ承ります。APL社の商品は除きます。 |
|---|---|
| ・ | お一人様１回は無料で承ります。 |
| ・ | タグなどはそのままでお願いいたします。 |
| ・ | 裏が汚れているなど、使用後は交換は承れません。 |
| ・ | 商品到着後3日以内にご連絡下さい。 |
| ・ | セールや割引商品（定価ではない商品）は交換不可です。 |
| ・ | お届けには2-4週間かかります。 |
| ・ | サイズ交換2回目以降は交換は承ることが出来ません。 |
| ・ | 違う商品への変更は承ることが出来ません。 |
| ・ | 金額が高い商品(サイズ)商品への変更は承ることが出来ません。 | ・ | 金額が低い商品(サイズ)商品への変更は差額をお返し出来ません。 |
| ・ | いかなる理由でも7日以内にご返送頂けない場合はサイズ交換は承ることができません。 |
| ・ | ご希望のサイズをご用意できない場合は交換を承ることが出来ません。 |
レビューを書いてサイズ交換無料
サイズ交換はレビューを書いて送料無料とさせていただきます。交換商品到着後、足のサイズ、初回購入商品と交換商品のサイズ、実際にはいた時のフィット感・サイズ感などをご記入いただきますとほかのお客様の参考となります。
