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サイズ交換について

ネットでのお買い物の場合はシューズの試し履きが出来ないためサイズがご不安かと思います。

そんなご不安を解消するために当店ではサイズ交換の送料を無料とさせていただいております。

サイズ交換はレビューを書いて送料無料とさせていただいております。
交換商品到着後、レビューの記入をよろしくお願いいたします

サイズ交換をご希望の際は「着払い」でmelis Japan代官山店まで返送下さい。

返送前に必ず下記のご注意をよくお読みいただき、事前にメールで当店へご連絡をお願いいたします。

返送方法

1: 当店へメール(lineではなく)お問い合わせから「サイズ交換希望」と件名にご記入の上、本文に下記情報をご連絡下さい。
お名前
ご購入商品
ご希望のサイズ
普段ご使用のサイズ
2: melisからのご連絡をお待ち下さい。
在庫の有無や返送先をお知らせします。
3: 封筒か箱、紙袋に入れてしっかりと梱包をしてご返送下さい。
ビニール袋は破損の恐れがある為、お控えください。
4: 7日以内にゆうぱっくに集荷を依頼していただき、「着払いで送り状希望」とお伝え下さい。
ゆうパックの集荷電話番号 : 0800-0800-111
または直接郵便局やローソン・ミニストップ・セイコーマートにお持ち頂いても構いません。
5: 担当ドライバーがピックアップに来るので商品をお渡しください。
6: 発送後、控えに書かれた追跡番号を当社にメールでお知らせ下さい。

ご注意

サイズ交換は1回のみ承ります。2回目以降は送料をご負担頂きます。
タグなどはそのままでお願いいたします。
使用後は交換は承れません。(試し履きは可)
商品到着後3日以内にご連絡下さい。
セール品と名前を入れたユニフォームは交換不可です。
お届けには2〜4週間かかります。
ご希望のサイズをご用意できない場合は交換いたしかねますのでご了承下さい。

 

レビューを書いてサイズ交換無料

サイズ交換はレビューを書いて送料無料とさせていただきます。
交換商品到着後、足のサイズ、初回購入商品と交換商品のサイズ、実際にはいた時のフィット感・サイズ感などをご記入いただきますとほかのお客様の参考となります。