【配送に関する重要なお知らせ】
ロシア、ウクライナの政情不安の影響や新型コロナウイルスの影響に伴う航空機の減便等により、欧州からの商品お届けに多くの遅延が生じております
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よくあるご質問
当店へよくいただくご質問です。
こちらにないご質問や、そのほかご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせください。
商品について
Q : サイズは日本の商品と同じですか?
Q : 完売の商品は再入荷しますか?
Q : 新商品が見たい
Q : ハンドボールシューズはどこ?
Q : アシックスのシューズはどこ?
Q : 児童用のシューズやボールはどこ?
Q : シューズの重量はどれくらい?
Q : 男性がレディースを履くと?
配送について
Q : 急いでいます。早く届くシューズは?
Q : 注文しましたがいつ届きますか?
その他
Q : メールの返信がありません。
Q : サイズ交換をしたい。
Q : 領収書が欲しい
A : 基本的には同じです。
シューズに関してはセンチメートルでお選び頂ければ同じです。
ケンパの詳しいサイズ表はこちらをご覧ください
A : 再入荷する可能性があるので、商品ページの買い物かご横にある「入荷お知らせメール」をクリックして頂き、メールアドレスをご入力下さい。
ご用意ができ次第、メールにてご連絡いたします。
A : こちらをご参照下さい。
A : 買い物かごのサイズの右側にお届けまでの日数を記載しております。
例:25cm(14日後お届け予定)
銀行振り込みをお選び頂いた場合、ご入金を頂いた日から14日後の予定。
それ以外の場合(カード決済、後払い、代引き)ご購入頂いてから14日後の予定。
A : 最新商品は随時こちらに登録されます。
facebook,LINE,Twitter,instagramでも新商品入荷の情報をお知らせしておりますので、ぜひご覧ください。
A : 翌営業日中にメールをお送り致しております。詳しくは こちらをご参照下さい。
A : 承っております。詳しくは こちらをご参照下さい。
A : こちらからご覧頂けます。
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A : こちらからご覧頂けます。
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A : 前後の長さは同じですが、女性の足型を考慮した女性専用ラストはユニセックスモデルと比べて 足囲、足幅、踵周りが細めのつくりです。 また、土踏まずを中心とした足裏のアーチサポートも女性向けの設計となり、 ユニセックスモデルと比べると起伏があります。 男性が履かれると全体的にタイトに感じられる場合があります。ワンサイズ大きめにされると幅が少し大きくなります。
A : 宛名、但し書きを、お問い合わせよりお知らせ下さい。
後払いは、お支払いいただいた際に受け取るお客様控え「払込受領書」が領収書となります。
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