ヴォレアス北海道


大同特殊鋼 フェニックス


SSL証明書


商品カテゴリ一覧 > よくあるご質問



Q : サイズは日本の商品と同じですか?

A : 基本的には同じです。
シューズに関してはセンチメートルでお選び頂ければ同じです。
ケンパの詳しいサイズ表はこちらをご覧ください

▲ 一番上へ戻る
Q : 完売の商品は再入荷しますか?

A : 再入荷する可能性があるので、商品ページの買い物かご横にある「入荷お知らせメール」をクリックして頂き、メールアドレスをご入力下さい。
ご用意ができ次第、メールにてご連絡いたします。

▲ 一番上へ戻る
Q : 急いでいます。早く届くシューズは?

A : こちらをご参照下さい。

▲ 一番上へ戻る
Q : 注文しましたがいつ届きますか?

A : 買い物かごのサイズの右側にお届けまでの日数を記載しております。
例:25cm(14日後お届け予定)
銀行振り込みをお選び頂いた場合、ご入金を頂いた日から14日後の予定。
それ以外の場合(カード決済、後払い、代引き)ご購入頂いてから14日後の予定。

▲ 一番上へ戻る
Q : 新商品が見たい

A : 最新商品は随時こちらに登録されます。
facebook,LINE,Twitter,instagramでも新商品入荷の情報をお知らせしておりますので、ぜひご覧ください。

▲ 一番上へ戻る
Q : メールの返信がありません。

A : 翌営業日中にメールをお送り致しております。詳しくは こちらをご参照下さい。
  icloudの場合、迷惑メールフォルダーのチェックをお願いします。

Q : サイズ交換をしたい。

A : 承っております。詳しくは こちらをご参照下さい。

▲ 一番上へ戻る
Q : ハンドボールシューズはどこから見れる?

A : こちらからご覧頂けます。

▲ 一番上へ戻る
Q : アシックスのシューズはどこから見れる?

A : こちらからご覧頂けます。

▲ 一番上へ戻る
Q : 児童用のシューズやボールはどこ?

A : こちらからご覧頂けます。

▲ 一番上へ戻る
Q : シューズの重量はどれくらい?

A : こちらからご覧頂けます。

▲ 一番上へ戻る
Q : 男性がレディースを履くと?

A : 前後の長さは同じですが、女性の足型を考慮した女性専用ラストはユニセックスモデルと比べて 足囲、足幅、踵周りが細めのつくりです。 また、土踏まずを中心とした足裏のアーチサポートも女性向けの設計となり、 ユニセックスモデルと比べると起伏があります。 男性が履かれると全体的にタイトに感じられる場合があります。ワンサイズ大きめにされると幅が少し大きくなります。

▲ 一番上へ戻る

Q : 領収書が欲しい

A : 宛名、但し書きを、お問い合わせよりお知らせ下さい。

後払いは、お支払いいただいた際に受け取るお客様控え「払込受領書」が領収書となります。
詳しくはこちら

▲ 一番上へ戻る