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よくあるご質問

当店へよくいただくご質問です。

こちらにないご質問や、そのほかご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせください。


Q : サイズは日本の商品と同じですか?

A : 基本的には同じです。
シューズに関してはセンチメートルでお選び頂ければ同じです。
ケンパのシューズは24cm以上のサイズの場合、1〜1.5cm程度大きめのサイズのご購入をおすすめいたします。
ケンパの詳しいサイズ表はこちらをご覧ください

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Q : 完売の商品は再入荷しますか?

A : 再入荷する可能性があるので、商品ページの買い物かご横にある「入荷お知らせメール」をクリックして頂き、メールアドレスをご入力下さい。
ご用意ができ次第、メールにてご連絡いたします。

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Q : 急いでいます。早く届くシューズは?

A : こちらをご参照下さい。

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Q : 注文しましたがいつ届きますか?

A : 買い物かごのサイズの右側にお届けまでの日数を記載しております。
例:25cm(14日後お届け予定)
銀行振り込みをお選び頂いた場合、ご入金を頂いた日から14日後の予定。
それ以外の場合(カード決済、後払い、着払い)ご購入頂いてから14日後の予定。

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Q : 新商品が見たい

A : 最新商品は随時こちらに登録されます。
facebook,LINE,Twitter,instagramでも新商品入荷の情報をお知らせしておりますので、ぜひご覧ください。

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Q : メールの返信がありません。

A : 当店は、必ず翌営業日中にメールをお送り致しております。詳しくは こちらをご参照下さい。

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Q : ハンドボールシューズはどこから見れる?

A : こちらからご覧頂けます。

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Q : アシックスのシューズはどこから見れる?

A : こちらからご覧頂けます。

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Q : 児童用のシューズやボールはどこ?

A : こちらからご覧頂けます。

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Q : シューズの重量はどれくらい?

A : こちらからご覧頂けます。

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