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お知らせNews
  • 配送遅延に関するお知らせ
  • 2018/09/06
  • 台風21号の影響により被害にあわれたみなさま、ならびに9月6日に北海道で発生した地震により現在、困難な状況にいらっしゃる皆様に、心よりお見舞い申し上げます。


    現在、各該当地域へのお荷物のお届けに、配送会社による配達停止と遅延が発生しております。


    ■ 9月17日更新

    【北海道で発生した地震の影響】  (10/13更新)
    9月19日(水)9時から全面再開いたしました。
    なお、道路事情等により北海道で引受けまたは配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生する場合があります。


    【平成30年7月豪雨(西日本豪雨)の影響】 (10/13更新)
    広島県
    安芸郡坂町 : 水尻、坂東3丁目、坂東4丁目、坂西2丁目、坂西3丁目、坂西4丁目、小屋浦2丁目、小屋浦3丁目、小屋浦4丁目


    他の地域でも、交通状況により遅延が生じる場合があります。

    お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 台風21号の影響によるお届けの遅延について
  • 2018/09/05
  • いつもmelis(メリス)を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびの台風21号により被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

    台風21号の影響により、各地で交通障害・規制が発生し、関西地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。


    お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 代官山店休業(9/2〜9/8)のお知らせ
  • 2018/08/25
  • いつもmelis(メリス)を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、9月2日(日)〜9月8日(土)まで、代官山店の営業はお休みとさせていただきます。

    お休み中もネットでのお買い物は可能です。


    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 「平成30年7月豪雨(西日本豪雨)」による一部地域での配送遅延について
  • 2018/07/09
  • いつもmelis(メリス)を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    西日本を中心とした大雨により被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

    このたびの大雨の影響により、各地で交通障害が発生し、
    現在、以下の地域で商品のお届けに遅延が生じております。


    ■ 対象エリア(2018年9月5日更新)
    岡山県
    倉敷市真備町

    広島県
    広島市安芸区 : 矢野東7丁目
    呉市 : 吉浦新出町、天応宮町、天応西条
    安芸郡熊野町 : 川角5丁目
    安芸郡坂町 : 水尻、坂東4丁目、坂西1丁目、坂西2丁目、坂西4丁目、小屋浦2丁目、小屋浦3丁目、小屋浦4丁目

    ※他の地域でも、交通状況により遅延が生じる場合があります。


    お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 代官山店、お電話でのお問い合わせのお休みのお知らせ
  • 2018/05/01
  • いつもmelis(メリス)を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、2018年5月15日から20日迄、スタッフのドイツ出張の為、代官山店の営業とお電話でのお問い合わせ対応はお休みとさせていただきます。

    代官山店のお休みに伴い、14日から20日にご注文を頂いた「3日後お届け予定」となっている商品の発送は21日となります。
    お急ぎ、使用したい日が決まっているお客様は、お早目のご注文をお願いいたします。


    メールでのお問い合わせはお休み中でも対応させて頂きます。
    また、お休み中もネットでのお買い物は可能です。


    お客様には御不便をお掛けしますが、何卒御理解くださいますようお願いいたします。

  • melis(メリス)代官山店 営業時間ならびに定休日変更のお知らせ
  • 2017/12/25
  • いつもmelis(メリス)を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、melis(メリス)代官山店は1月8日より営業時間を下記の通り変更させていただきます。

    お客様には御不便をお掛けしますが、何卒御理解くださいますようお願いいたします。


    <1月8日以降の営業時間および定休日>

    15:00-18:00定休日定休日15:00-18:0015:00-18:0015:00-18:0015:00-18:00

    なお、1月4日から1月7日までは12:00-19:00まで営業しております。

    今後とも引き続きご愛願賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 年末年始の営業について
  • 2017/12/22
  • 12月29日から1月3日まで、誠に勝手ながらネットショップ、代官山店ともに年末年始休業とさせていただきます。メールでのお問い合わせ、発送業務がお休みとなります。

    ネットショップでのお買い物、メールなどのお問い合わせは休業中も受け付けておりますが、1月4日からの順次ご対応となります。

    ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

  • クリスマス時期の配送について
  • 2017/12/01
  • クリスマス時期は国内外の配送が込み合うため、お届けに遅延が発生する可能性がございます。

    ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

  • 送料無料条件変更のお知らせ
  • 2017/11/11
  • いつもmelisをご利用いただき誠にありがとうございます。

    melisでは11/16から5,000円以上購入で送料無料から、10,800円(税込)以上購入で送料無料に条件を改定させていただくことになりました。

    今回の改定により、お客様にご負担をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後ともご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • メンテナンスのお知らせ
  • 2017/11/03
  • 11/7(火) 10:00時から、システムメンテナンスを実施します。

    メンテナンス時間は13時までを予定しておりますが、前後する可能性がございます
    この時間帯はサイトの閲覧およびお買い物ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。